Regulamin został ostatnio zaktualizowany w dniu 2025-01-12
1. WPROWADZENIE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Connected Hair dostępnego pod adresem connectedhair.com oraz warunki świadczenia usług edukacyjnych online w ramach platformy Connected Hair. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. DEFINICJE
- Connected Hair – platforma edukacyjna online prowadzona przez Connected Hair, świadcząca usługi w zakresie kursów fryzjerskich.
- Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Connected Hair.
- Akademia FREE – bezpłatny dostęp do wybranych materiałów edukacyjnych i pierwszych 15 minut wybranych kursów.
- Akademia PRO – pełny dostęp do wszystkich kursów, edukatorów i funkcji platformy w ramach płatnej subskrypcji.
- Konto Użytkownika – zbiór danych i ustawień powiązanych z danym Użytkownikiem w systemie Connected Hair.
3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu wymaga założenia Konta Użytkownika poprzez rejestrację.
3.2. W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz chronić swoje dane logowania przed dostępem osób trzecich.
3.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonane z wykorzystaniem jego Konta Użytkownika.
4. MODELE SUBSKRYPCJI I DOSTĘP DO TREŚCI
4.1. Connected Hair oferuje dwa modele dostępu do platformy edukacyjnej:
a) Akademia FREE – bezpłatny dostęp do wybranych materiałów edukacyjnych i pierwszych 15 minut wybranych kursów.
b) Akademia PRO – pełny dostęp do wszystkich kursów, edukatorów i funkcji platformy w cenie 149 zł miesięcznie. Dostępna jest również opcja płatności z góry za trzy miesiące w cenie 297 zł (99 zł miesięcznie).
4.2. Subskrypcja Akademia PRO odnawia się automatycznie po zakończeniu okresu rozliczeniowego, do czasu jej anulowania przez Użytkownika.
4.3. Użytkownik może zarządzać swoją subskrypcją, w tym anulować ją, zmienić plan lub zaktualizować dane płatnicze, poprzez panel użytkownika dostępny pod adresem https://connectedhair.com/moje-konto/.
4.4. Do obsługi płatności wykorzystujemy system Surecart z integracją ze Stripe. Dane płatnicze użytkownika są przetwarzane bezpośrednio przez te podmioty, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności i bezpieczeństwa.
5. TREŚCI CYFROWE I PRAWO ODSTĄPIENIA
5.1. W przypadku zakupu subskrypcji umożliwiającej dostęp do treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, użytkownik zostaje poinformowany, że zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5.2. Składając zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin, użytkownik:
- wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy
- przyjmuje do wiadomości, że w związku z powyższą zgodą traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi
5.3. Świadczenie usługi rozpoczyna się z chwilą udostępnienia użytkownikowi treści cyfrowych na platformie, co następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności i potwierdzeniu rejestracji konta użytkownika.
6. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
6.1. Wszelkie treści, materiały edukacyjne, kursy wideo, grafiki, znaki towarowe i inne elementy dostępne na platformie stanowią własność Connected Hair lub jej partnerów i są chronione prawem autorskim.
6.2. Użytkownik może korzystać z materiałów edukacyjnych wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych. Zabrania się:
- kopiowania, rozpowszechniania i udostępniania treści osobom trzecim
- publicznego odtwarzania materiałów wideo
- wykorzystywania materiałów do celów komercyjnych
- nagrywania, pobierania lub w inny sposób utrwalania treści bez pisemnej zgody Connected Hair
6.3. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością prawną i zablokowaniem dostępu do usługi.
7. ODPOWIEDZIALNE KORZYSTANIE Z PLATFORMY
7.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy Connected Hair w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
7.2. Zabronione jest w szczególności:
- udostępnianie swojego konta osobom trzecim
- podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń technicznych platformy
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym
- działanie w sposób zakłócający funkcjonowanie platformy
7.3. Connected Hair zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta użytkownika, który narusza postanowienia regulaminu.
8. LINKI ZEWNĘTRZNE I TREŚCI OSÓB TRZECICH
Platforma może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Connected Hair nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na tych stronach oraz za politykę prywatności stosowaną przez ich operatorów.
9. WSTRZYMANIE LUB ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUGI
9.1. Connected Hair może czasowo wstrzymać dostęp do usługi w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.
9.2. Connected Hair zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi po wcześniejszym powiadomieniu użytkowników, zapewniając im możliwość uzyskania dostępu do opłaconych treści przez odpowiedni okres przejściowy.
10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
10.1. Connected Hair dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość świadczonych usług, jednak nie gwarantuje, że:
- usługa będzie dostępna w sposób nieprzerwany i wolny od błędów
- materiały edukacyjne spełnią wszystkie oczekiwania użytkownika
10.2. Connected Hair nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w dostępie do usługi wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Connected Hair
- szkody poniesione przez użytkownika w wyniku niewłaściwego korzystania z usługi
- skutki zastosowania wiedzy nabytej podczas kursów w praktyce zawodowej użytkownika
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
11.1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Connected Hair.
11.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług, obsługi płatności oraz komunikacji z użytkownikiem.
11.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Connected Hair.
12. REKLAMACJE
12.1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania platformy i jakości usług.
12.2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail podany w sekcji “Kontakt”.
12.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
13. ZMIANY REGULAMINU
13.1. Connected Hair zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
13.2. O planowanych zmianach Regulaminu użytkownicy będą informowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poprzez komunikat na platformie.
13.3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich ogłoszenia. Korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
14.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Connected Hair będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Connected Hair.
14.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na platformie Connected Hair.
15. KONTAKT
W razie pytań lub problemów związanych z korzystaniem z platformy, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny pod adresem: https://connectedhair.com/kontakt/
