Konzultace a diagnostika vlasů
Délka kurzu: 46 min.
Umění konzultace a diagnostiky v kadeřnictví, klíč k úspěchu v práci s klientem
Kurz vedený Bartłomiejem Laczem
V tomto hodnotném přednášce Bartłomiej Lacz sdílí své znalosti o provádění účinných konzultací a diagnostiky v kadeřnictví. Dozvíte se, jak tyto dva klíčové prvky ovlivňují kvalitu služeb a spokojenost zákazníků.
Obsah kurzu konzultací a diagnostiky v oblasti kadeřnictví:
- Úvod do konzultací a diagnostiky v kadeřnictví
- Rozdíly mezi konzultací a diagnózou
- Význam těchto prvků v každodenní práci kadeřníka
- Techniky vedení konzultací
- Budování vztahů se zákazníky
- Kladení vhodných otázek (otevřených i uzavřených)
- Aktivní naslouchání a shromažďování informací
- Provádění profesionální diagnostiky
- Analýza struktury a kondice vlasů
- Hodnocení stavu pokožky hlavy
- Určení barevného typu zákazníka
- Analýza tvaru obličeje a postavy
- Identifikace charakteristických rysů
- Zdůraznění předností klienta
- Praktické rady
- Jak se vypořádat s očekáváními zákazníka
- Techniky resetování očekávání
Kurz se skládá z jednoho rozsáhlého videopřednášky, ve které Bartłomiej Lacz probírá všechny aspekty konzultace a diagnostiky v kadeřnictví.
Bartłomiej Lacz je zkušený kadeřník a pedagog, který se dělí o své praktické znalosti a dovednosti získané při každodenní práci s klienty. Bartłomiej zdůrazňuje význam individuálního přístupu ke každému klientovi a vyhýbá se striktnímu zařazování do kategorií. Kurz nabízí praktické rady, jak budovat vztahy se zákazníky, analyzovat jejich potřeby a fyzické vlastnosti, aby bylo možné vytvořit účesy, které budou dokonale odpovídat individuálním preferencím a typu krásy.
Pro koho je kurz konzultací a diagnostiky vlasů určen:
- Kadeřníci všech úrovní pokročilosti, kteří chtějí zdokonalit své komunikační dovednosti s klienty.
- Stylisté, kteří chtějí lépe porozumět procesu analýzy potřeb a vlastností zákazníka
- Všichni profesionálové z kadeřnického odvětví, kteří chtějí zvýšit kvalitu svých služeb.
Přihlas se do kurzu ještě dnes a nauč se, jak provádět konzultace a diagnostiku na nejvyšší úrovni!
Kurz je dostupný v rámci předplatného Akademia PRO na platformě Connected Hair.
Inovativní nástroje Dyson Professional pro váš salón
